Ulta Settlement palvelee asiakkaidensa varoituksena kaksoistarkastukselle vastaanotostaan

Ulta Settlement palvelee asiakkaidensa varoituksena kaksoistarkastukselle vastaanotostaan

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Päätoimittaja | E-mail

Ulta Beauty on päässyt sopimukseen Kaliforniassa ylihinnoittelusta asiakkaille useilla sen länsirannikon myymälöissä. Monterreyn piirikunnan painoyksikön ja toimenpiteiden tutkinnan jälkeen kävi ilmi, että kourallinen myymälöissä oli liikaa asiakkaita kassalla. Suurin vähittäiskauppias sopi laskeutuakseen ja maksamaan maakunnat kohtuullisen rangaistuksen.

Vaikka tutkimuksessa todettiin, että kauneudenhoitotuotteita oli yli 43 maassa, eri maakuntien myymälöissä, kysely ei johtunut asiakkaiden valituksista vaan paikallishallinnon suorittama tavanomainen tarkastus. Puhuminen NewBeauty, Monterreyn maakunnan varapuheenjohtajan Rich Ordonez selitti, kuinka eroja havaittiin alun perin: "Vuosina 2014 ja 2015 teimme rutiinitarkastuksia muutamissa kauppiaiden skannereissa. Tämä johti eräisiin rikkomuksiin, jotka johtivat hienoon ja siviilioikeudelliseen rangaistukseen Ulta Beautyille. Kaliforniassa, ainakin Riversidessa ja Monterreyssä on oltava ongelmia, ja molempien maakuntien asianajajien kesken sovittiin 175 000 euron suuruisesta selvitysmäärästä. "

Vaikka Ordonez ei voinut vahvistaa, saattaisivatko kyseiset asiakkaat saamaan rahat takaisin, hän totesi, että selvitysmäärä jaetaan molempien maakuntien kesken. Monterrey County District Attorneyn toimiston lehdistötiedote kertoi Ulta yhteistyössä tutkimuksen kanssa ja suostui maksamaan rangaistuksen, mutta ei myöntänyt vastuuta. Se totesi kuitenkin, että suurin osa ylimääräisistä maksuista tuli varastospesifisistä ja työntekijän virheistä ja että yritys ryhtyy toimenpiteisiin estääkseen tällaiset tulevat tapaukset yli 900 myymälässä. Vaikka Kaliforniassa tapaus on nyt suljettu, tämä tarina toimii opetuksena asiakkaille eri puolilla maata - kaksinkertainen, kolminkertainen tarkastus kuitit seuraavalla kerralla, kun aloitat ihonhoitotuotteen tai meikki-ostomyynnin.

Jaa Ystävien Kanssa

Aiheeseen Liittyviä Artikkeleita

add